【攻略】天猫“双11”购物常见骗术及防骗宝典

导语：双十一是商家赚大钱的日子，同时也是骗子最活跃的日子，不少消费者会在双11购物被骗，小编整理了双11购物防骗攻略，希望大家能真正狂欢到底。

　　每年双11活动中，都会听到各种各样的被骗吐槽。那么，常见的双十一骗术有哪些呢，我们又该注意些什么呢？

骗术一：

　　“客服”来电近一两年来，假冒店铺客服来电，找各种理由后都说你拍的宝贝付款失败，然后发个链接说让你重新拍，或重新支付等等，这类骗术成功率是很高的，很多朋友的购物后很快就会接到这样的电话，所以极容易上当，相信了骗子的话，可见某些店铺已经有意无意间把我们的信息泄露了。双十一活动期间，交易数量是平日的几十几百倍，这在骗子的眼中就是过年啊，所以这类骗术势必更为普遍。

　　骗子们实际行骗时，通常找以下几个理由：(1)抢货成功了，但因双十一人多天猫或支付宝系统卡了，付款并没有成功，要求重新在指定的链接上重新拍和支付；(2)你的货仓库里没有了，换个仓库或是换个店铺重新发，然后给你发个链接；(3)你抢的货还有更大的优惠，或是还有超值礼品，发个链接给你说让重新拍，重新拍后给你退前一次的单，然后才有礼品……等等，每年都有新花样，但这类骗术都有一个最终目的，就是让你打开他发的链接重新支付或向指定账号打款。

　　防骗方法：面对这类骗术，在家只要相信，天猫的服务器经过几年的双11洗礼，已经升级到相当强大了，卡单、支付失败等是不可能出现的了。

骗术二：

　　钓鱼网站骗子你会模拟一个淘宝或是天猫的山寨页面甚至是网站，然后引导你点击，之后骗取你的支付宝账号或是密码，或者诱骗你向其指定的链接或账号支付转账。骗子的引诱你上钓鱼网站的伎俩常见的有：(1)支付失败，请重新登陆或重新支付，然后给你发来钓鱼网站的链接；(2)收到不明转账，经查是你转过去的，发个钓鱼链接给你，要你按提示操作；(3)发来所谓的红包链接，实则是钓鱼网站。

　　防骗方法：请牢记淘宝和天猫的网址和，类似下面的这些：taoboo、taobaoo、taoboa、tmrll、tmaii……等等都是山寨的噢！另外，不要点击陌生人发来的任何链接，不要相信什么点击有多少多少红包送等谎言。

骗术三：

　　“抢红包神器”、“秒杀神器”为了提高抢红包或是秒杀的成功率，有些亲相信了网上一些吹得神乎其神的所谓的“抢红包神器”、“秒杀神器”，萌猪不否认这些软件的效果，且萌猪也亲自使用过类似插件参与过秒杀，但一定要提醒各位，要使用正规的知名的软件，比如360浏览器的购物小蜜一类的相较就会正规和安全得多。这类辅助软件在使用前都会让你绑定淘宝的账号密码，有的甚至要你输入并绑定支付宝，在如果使用了就相当于把自己的淘宝账号密码、支付宝账号密码等重要信息全盘交给软件了，那软件背后是好人还是骗子就不好说了！

　　防骗方法：不要迷信“抢红包神器”、“秒杀神器”的作用，如果真的想尝试，请选择360的，不要用其它来历不明的软件和插件。

骗术四：

　　扫码转账手机扫二维码可以做的事情是越来越多了，于是骗子也来了。发张二维码告诉你说是红包地址，扫了就有大红包，但殊不知你一扫打开的就是钓鱼网站，更有可能一扫就成了支付转账。

　　防骗方法：不要相信陌生人发来的任何二维码，不要扫这些来历不明的二维码，红包仅是一种娱乐，是天猫的一种宣传，不要太过认真。

骗术五：

　　WiFi信息截流这种骗术属于技术型了，近一年以来时有出现，这些懂点技术的骗子或黑客，先控制了你的WiFi，或者是把WiFi配好后通告免密码连接的方式吸引大家注意，然后截取你在天猫淘宝的各种信息，包括账号密码、支付宝账号密码等。

　　防骗方法：一是不要图便宜而去憎一些不明情况的WiFi使用，特别是在人流量大的公众场合；二是监管好自己的WiFi，连接权限设置严格些，并经常性地检查有无憎网的现象。

骗术六：

　　快递调换包裹或偷拆包裹利益于网购的火热，国内各快递公司发展也是如日中天，每天城市里都有成百上千的快递员在工作，这些快递员中，有此素质差、文化低，而且胆大，看到贵重的东西就会想办法偷。平时我们听到的快递私吞包裹、私拆包裹或是类似放砖头进去拿手机出来的事件听的也不少了，在双十后，全国各地快递爆仓普通，会临时性地招聘很多快递人员，这些人员如果有不怀好意的，很可能见财起意顺走值钱的包裹。

　　防骗方法：只要有过经验的快递员，大部分都能根据包裹的大小、轻重和发货信息，快速判断出包裹内是什么东西，所以，一直提醒大家，要当面签收，一般正规的快递公司在送货前都会先与你联系的，如果有不负责任未经你允许放门卫室就走的，你可以投诉，然后联系店铺说明情况，之后可以用手机拍摄下你的拆包过程，如果真有问题，后期这些视频可是你维权的最好证据。

相关投诉案例

案例一：购买手机有质量问题 售后维修难

　　余先生称7月5日在小米天猫旗舰店买899红米3s，订单号为2046168167623104。

　　买来后一直用无线网，一个礼拜后插卡正式使用，发现手机读取sim卡要好几分钟然后读取出来后没网络，信号也经常断。

　　联系客服后找“杭州雷诺通信设备有限公司”检测，证实是手机有问题，要我交几百块钱换主板，我拒绝。手机主板也证实我没拆封过，确实是手机本身的问题，而且也未超过15天包换的时间。

　　就因为手机在使用过程中有轻微摩擦磕碰，就钻三包的空子，小米手机授权检测点承认手机有问题，但是要我交钱把我买的手机里原本就坏的主板换掉。变成了消费者要为他们的次品买单。

　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于小米处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。

案例二：婴儿车有恶臭味 退货遭拒签

黄小姐称6月11日在天猫贝丽可旗舰店购买标价1800元，折后价424的婴儿车，订单号为1611891137638662。

　　收到货后发现该款婴儿车有股恶臭味，在阳光下曝晒几天依然味道很臭，放到房间一个下午让整个房间都有一股恶臭味。

　　联系商家，商家在阿里旺旺上承认婴儿车有恶臭味，但却说“该味道绝对是对宝宝无害的”，问其到底散发的是什么气体，该商家却一问三不知！

　　后要求退货，然而货退到商家所在城市时，他们却长期拖延决绝签收，后快递公司只能退回给我，联系天猫客户解决，但天猫客户却以货已经退回给我为由，关闭投诉通道，将货款全部付给商家。

案例三：购买冰箱 用户质疑虚假宣传

魏先生称6月18日在天猫的“康佳冰洗官方旗舰店”购买一台BCD-102S型号冰箱，订单号为1997653639482103.

　　收到货后发现两个大方面与该店铺在网站上的宣传严重不符：

　　1.官方店标注的冰箱高度为875.5MM，实际我从地面到冰箱门最上沿的量出高度只有825毫米；

　　2.其在网站标注的冷藏容积为72升，实际测量冷藏室的深宽高为：380毫米380毫米440毫米，实际计算为63升级，其中，冰箱压缩机部分和灯，调节温度等部分的体积没有计算在内，如果扣除，实际该冰箱冷藏容积只有50多升，与这家店宣传的72升相差太大。

　　3、其它关于噪音值等相关参数表现非常怀疑。

【“双11”网购维权专用通道开启】

　　若您在“双11”网购中遇商家价格欺诈、商品质量有问题、发货迟缓、售后服务差等问题，均可通过“双11网购维权专用通道”www.100ec.cn/zt/315_qy/进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。我们将对案件进行披露，监督落实整改。

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